FAQs

Todos los créditos tienen una vigencia de un mes. Te invitamos a qué puedas usarlos en las categorías de productos permitidas.

Ten la seguridad de que su pedido se procesará como de costumbre. Nuestros Creadores continúan cumpliendo activamente con los pedidos y estamos trabajando con ellos para garantizar que se cumplan los plazos de cumplimiento. Es importante verifiques el estado de tu guía con la transportadora asignada.

Si solo realizó un depósito para su pedido, ten la seguridad de que aún podrás completar el resto del pago en ZEHN, además tenemos diferentes medios de pago habilitados.

Ten la seguridad de que se reembolsará íntegramente el saldo restante. Entendemos la importancia de garantizar que reciba lo que se le debe. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@zehn.com.co si tiene alguna pregunta.

Actualmente estamos explorando varios modelos de negocio para determinar el mejor camino a seguir. Sus comentarios son invaluables para nosotros durante esta transición y lo alentamos a compartir sus pensamientos y sugerencias.

Recomendamos conectarse directamente con el comprador para analizar cualquier factura pendiente. Podrá compartir información de contacto para continuar estas conversaciones fuera de Zehn y realizar transacciones con la plataforma de su elección.